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So finden Kunden den besten Telefonservice für ihre spezifischen Bedürfnisse

Telefonmarketing spielt in vielen Firmen heutzutage eine zentrale Rolle in der Kommunikation mit den Kunden. Ob kleines Unternehmen oder großer Konzern - je besser und effizienter der Kontakt mit den Endkunden gestaltet wird, desto positiver fallen am Ende des Jahres die Umsatzzahlen aus.

Unser Callcenter Verzeichnis wird Ihnen bei der Wahl passender Anbieter sehr behilflich sein. Die Verzeichnisse ermöglichen es dem Unternehmen, gezielt im Hinblick auf die eigenen Unternehmensbedürfnisse nach einem geeigneten Telefonservice zu suchen. Das Call Center Verzeichnis listet dabei grundsätzlich alle Arten von externen Callcentern auf, die telefonischen Service aller Art anbieten.

Verzeichnis von Callcentern in Deutschland

So finden potenzielle Kunden in einem Callcenter Verzeichnis sowohl Callcenter, die Inbound anbieten, also primär Anrufe entgegennehmen, als auch Firmen, die vor allem im Bereich Outbound tätig sind, also darauf spezialisiert sind, proaktiv Anrufe zu tätigen.

Neben diesen zwei Kriterien, die als Hauptkriterien im Bereich Callcenter Verzeichnis zu nennen sind, erhalten potenzielle Kunden in einem Callcenter Verzeichnis weitere Hilfestellungen, die im Endeffekt dazu dienen, den idealen Telefonservice für die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens herauszufiltern.

Unser Callcenter Verzeichnis konzentriert sich im Portfolio der gelisteten Unternehmen nicht nur auf den Verkauf von Produkten. Auch nach anderen telefonischen Servicedienstleistungen wie Marktstudien, Interviews, Rufnummernrecherche, mehrsprachigem Telefonsupport oder Consulting kann in einem Verzeichnis gezielt gesucht werden. Das Callcenter Vergleichsportal versteht sich somit als Vermittler zwischen dem auftragenden Unternehmen und dem Callcenter, das den Telefonservice anbietet.

Gezielte Suche nach vordefinierten Kriterien führt zum idealen Telefonservice

Wenn ein Unternehmen plant, den Telefonservice an einen externen Dienstleister abzugeben, hilft unser Callcenter Verzeichnis dabei, nach vordefinierten Kriterien das geeignete Unternehmen herauszufiltern. Typische Kriterien, nach denen Kunden in einem Callcenter Verzeichnis auf die Suche gehen können, sind zum Beispiel:

  • Inbound oder Outbound
  • Anzahl der Anrufe
  • Servicezeiten (Bürozeiten oder rund um die Uhr)
  • Neukunden oder Bestandskunden
  • Privatkunden oder Geschäftskunden (B2C oder B2B)
  • Welche Art Telefonservice

Nach Ausfüllen der geforderten Felder filtert das Verzeichnis potenzielle Dienstleister in ganz Deutschland heraus, die den gewünschten Kriterien entsprechen. Anschließend wird der Kunde von selektierten Callcenter Unternehmen kontaktiert. Das Callcenter Verzeichnis erhält bei der Vermittlung eine Servicegebühr.

Mitarbeiterin des Callcenters präsentiert deren Dienstleistungen

Die Mitarbeiter im Callcenter Verzeichnis qualifizieren die spezifischen Anforderungen des suchenden Unternehmens und helfen gezielt dabei, den passenden Dienstleister zu finden. Wichtig für den potenziellen Kunden ist dabei in jedem Fall die Angabe, ob es sich bei dem infrage kommenden Unternehmen um ein geprüftes Callcenter handelt.

Callcenter Verzeichnisse arbeiten mit zertifizierten Unternehmen zusammen, um dem mitunter schlechten Image der Callcenterbranche entgegenzuwirken. Unser Callcenter Verzeichnis eignet sich im Übrigen für alle Arten von Unternehmen: Dank spezifischer Suchmöglichkeiten finden Konzerne ebenso den passenden Partner wie Kleinunternehmen, mittelständische Firmen oder Behörden.

Welches Callcenter im Verzeichnis sich für welche Kunden eignet

Welches Callcenter für Sie infrage kommt, hängt in erster Linie von der gewünschten Leistungen, Ihrem Geschäftssitz und Budget ab. Wer sich schnell einen Überblick über die Branche verschaffen möchte, kann problemlos auf ein Verzeichnis zurückgreifen. Wer sichergehen möchte, dass es sich bei den gelisteten Callcentern um geprüfte, erfolgreich und seriös arbeitende Telefonservices handelt, sollte sich auf die Expertise der Verzeichnisse verlassen.

Als Verzeichnisse arbeiten wir eng mit den Callcentern zusammen. Die Unternehmen, die Telefonservice anbieten, erhalten dabei die Möglichkeit, ständig auf das hinterlegte Profil zurückgreifen zu können, um Änderungen vorzunehmen. Für Suchende bietet diese Vorgehensweise der ständigen Aktualisierung den Vorteil, in den Suchergebnissen nur Profile angezeigt zu bekommen, die auf dem neuesten Stand sind.

Wer sehr großen Wert auf die Seriosität der verzeichneten Dienstleister legt, für den bietet sich eine weitere Möglichkeit an: In offiziellen Call Center Verbänden findet man ausschließlich Profile von Mitgliedern gelistet, die geprüft wurden und demzufolge seriös arbeiten. Ein weiterer Service dieser speziellen Art von Verzeichnis sind Weiterbildungen im Bereich Telemarketing. Mit ein wenig Geduld und Geschick in der Suche findet jeder Kunde in den zahlreichen Verzeichnissen garantiert den perfekten Telefonservice für die eigenen Ansprüche.

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